Companiile aeriene trebuie să respecte drepturile consumatorilor atunci când zborurile sunt anulate. Acestea trebuie să respecte legislația europeană în domeniul consumatorilor, de la asigurarea unei comunicări transparente, până la informarea proactivă a pasagerilor cu privire la drepturile lor, se arată într-un comunicat de presă al Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor.
În special, trebuie să ofere o alegere între rambursare și un voucher și să informeze pasagerii că au dreptul de a schimba voucherele lor în orice moment.
Majoritatea companiilor aeriene chestionate nu au efectuat rambursarea în termenul de 7 zile prevăzut de legislația UE și aceștia trebuie să ia măsuri pentru a se asigura că perioada menționată este respectată pentru toate rezervările, fie cumpărate direct sau prin intermediar, și pentru a absorbi rapid restanțele rambursărilor în așteptare, cel târziu la data de 1 septembrie 2021.
Termen 1 septembrie! Bani sau voucher pentru un zbor anulat!
Sursă foto: vestidinrusia.ro
Distribuie articolul
Comisia Europeană și instituțiile guvernamentale de protecție a consumatorilor din statele membre UE au solicitat companiilor aeriene să îmbunătățească modul în care se ocupă de anulări, în contextul pandemiei de COVID-19.
Distribuie articolul
Articole Similare
1.929
Români în centrul unui dosar șocant: Aproape 40 de ani de închisoare pentru patru conaționali și un albanez pentru violuri asupra minorilor, în Anglia
1.929
1.157
Român trimis 15 luni la închisoare, după ce a furat o sticlă de apă dintr-un supermarket din Danemarca
1.157
42
40% dintre românii din diaspora vor să investească acasă. Ce îi ține, totuși, departe de România
42
67
Român dispărut în drum spre muncă, în Spania, găsit mort după patru luni, într-o zonă misterioasă
67
5.283
VIDEO Cum arată o bază NATO ascunsă în inima României: Viața în câmpul Transilvaniei, văzută prin ochii militarilor francezi
5.283
207
VIDEO Ucrainean pe motocicletă, oprit în timp ce încerca să forțeze frontiera spre România. Intervenție în forță a grănicerilor
207
2.456
VIDEO Nicușor Dan, mesaj în fața Diasporei din Finlanda: Întrebarea fundamentală e cum reușim să colaborăm / Glumă la finalul ceremoniei
2.456
46
Conferință la Roma: Proiecte concrete pentru românii din diaspora
46
98.720
Badantele românce riscă să rămână fără locuri de muncă: Italiencele abandonează fițele și râvnesc să lucreze în îngrijire
98.720
78
Român, violent asupra unui polițist în Italia: Agentul a ajuns de urgență la spital
78
4.079
Lovitură majoră asupra infrastructurii feroviare din Italia: o bandă de români a paralizat lucrări strategice pe axa Florența–Roma
4.079
3.103
Parcare de 'Cascadorii râsului': un român a blocat Poliția germană în propria curte
3.103
4.049
VIDEO Escrocherie mondială sub Turnul Eiffel: rețea românească de 'alba-neagra', destructurată după ce un influencer global a căzut pradă și a expus schema
4.049
Comentează