Compania Termoenergetica Bucureşti anunţă lansarea serviciului de contractare online, prin intermediul noii platforme digitale.
Serviciul este conceput pentru a oferi acces "rapid, sigur şi eficient" la operaţiunile contractuale, reiese dintr-un comunicat transmis, joi, de companie. Astfel, clienţii CMTEB pot încheia sau actualiza contractele de furnizare a energiei termice exclusiv online, fără a mai fi necesară deplasarea la sediile companiei, transmite Agerpres.
Contractarea online este disponibilă cu sau fără autentificare în contul de client, în funcţie de opţiunea utilizatorului, şi poate fi accesată de reprezentanţii legali ai asociaţiilor de proprietari, proprietari de imobile, precum şi de utilizatorii noncasnici (PFA, SRL, unităţi de învăţământ, unităţi sanitare, cabinete de avocatură, birouri notariale, partide politice, unităţi militare etc.).
Clienţii care doresc să încheie un contract de furnizare a energiei termice pot accesa platforma de contractare online, disponibilă pe site-ul oficial al companiei: www.cmteb.ro. Clienţii care au deja un contract în derulare pot solicita online: crearea contului online, schimbarea reprezentantului legal, modificarea destinaţiei facturii, inventarierea corpurilor de încălzire sau actualizarea oricărui element contractual.
Tot joi, compania a precizat că în acest moment, 719 blocuri (din peste 3.500 câte erau la începutul lunii) mai au căldura şi apa caldă deficitare. De asemenea, Termoenergetica a subliniat că locatarii plătesc consumul real.
"La subsolul fiecărui bloc există un contor de energie termică care înregistrează cantitatea exactă de gigacalorie livrată în imobil. Concret, se plăteşte în funcţie de temperatura apei. În momentul în care nu se furnizează apă caldă la parametrii contractuali (şi când nu există posibilitatea sistării acesteia), contorul de energie termică nu înregistrează consum. Apa 'călduţă' e mai ieftină decât cea fierbinte, deoarece pentru ea se foloseşte o cantitate mai mica de Gcal. Nu se facturează estimativ şi nu se plăteşte în avans", a precizat compania, pe Facebook.
Termoenergetica a adăugat că întreţinerea afişată la vizierul blocului nu reprezintă doar contravaloarea încălzirii, ci totalul cheltuielilor, precum apa rece, energia electrică pentru scara blocului, curăţenia sau salarii pentru administraţia blocului.
"Factura are un termen de scadenţă de 15 zile de la data emiterii. Există o perioadă de graţie de încă 30 de zile, peste termenul de scadenţă. Dacă factura este achitată în maximum 45 de zile de la emitere, nu se aplică penalităţi", se mai arată în postare.
Comentează