Un incident incredibil s-a produs luni într-un aeroport european. Zeci de pasageri au fost uitați pe o scară, iar avionul a plecat fără ei. Compania aeriană a prezentat scuze și a oferit celor uitați în aeroport bilete în alte avioane, relatează mediafax.ro.
Incidentul s-a produs luni pe aeroportul din Manchester, Marea Britanie, potrivit Express. Zeci de turiști care așteptau să zboare către Alicante, Spania, au aflat că avionul Jet2 a plecat fără ei.
Asta deși trecuseră prin porțile din aeroport, inclusiv prin verificarea pașapoartelor și scanarea biletelor de avion. Ei au fost dirijați către o scară unde au stat circa 40 de minute, crezând că așteaptă să li se deschidă ușile către pistă pentru a urca într-un autobuz.
35 de oameni au rămas în urmă. Ei au fost informați că avionul lor a decolat. Se pare că a existat o eroare de comunicare între reprezentanții aeroportului și ai companiei aviatice. Martorii susțin că oamenii s-au luat unii după alții până au rămas blocați pe scară. Ei au fost văzuți de un angajat al aeroportului care a început să pună întrebări.
Jet2 a prezentat scuze clienților și a declarat că tratează incidentul ca o „chestiune de urgență”. Fiecare turist a primit un voucher de 10 lire sterline de la Jet2 și promisiunea ca va primi un loc în următorul avion.
Declarațiile lui Matt
Matt, din Denton, care urma să călătorească cu zborul LS879 către Alicante la ora 7:00, şi-a exprimat şocul faţă de incident şi a spus că personalul Jet2 i-a transmis că aşa ceva „nu s-a mai întâmplat niciodată”.
El a declarat pentru Manchester Evening News că el şi fiul său au ajuns la timp la aeroport, au trecut fără probleme de controlul de securitate şi au ajuns la poartă cu suficient timp înainte, când a fost anunţată îmbarcarea. După ce a fost chemată iniţial secţiunea din faţă a avionului, a fost anunţat şi rândul lor.
„Am ajuns cu toţii în terminal şi au trecut mai întâi pasagerii de la rândurile 26 la 40, apoi ne-au chemat şi pe noi. Am mers cu toţii spre poartă şi ne-am îmbarcat.
Dar, în loc să intrăm direct în avion, erau nişte scări, iar instinctul de turmă ne-a făcut să coborâm pe ele şi să ne urmăm unii pe alţii. Eram foarte mulţi.
Şi apoi ne-am întrebat: «De ce nu se deschid uşile?» Credeam că va veni un autobuz care să ne ducă la avion. Am stat acolo 10 minute, 20, 30, şi apoi ne-am întrebat: «Ce se întâmplă?» Eram efectiv blocaţi, ca nişte animale în cuşcă.”
Matt a povestit că, în cele din urmă, un angajat al aeroportului a venit de pe pistă să vadă ce se întâmplă. Acesta le-ar fi spus pasagerilor rămaşi în scara de acces: „Avionul a plecat”.
Matt susţine că i s-a spus că membrii echipajului nu fac un apel nominal sau o numărătoare a pasagerilor după ce îmbarcarea a început.
„Sunt uluit de faptul că nu fac o numărătoare. Avionul a plecat cu cel puţin 36 de persoane mai puţin, e bizar. Te-ai aştepta ca pilotul să întrebe dacă avionul este complet.”
Comentează