România face un pas important în domeniul serviciilor de urgență, prin implementarea sistemului Next Generation 112, un concept avansat care va permite apeluri la numărul unic de urgență 112 nu doar audio, ci și video sau text.
Noul sistem este o premieră în Europa și are scopul de a îmbunătăți accesibilitatea și eficiența intervențiilor în situații de urgență.
Apelul video nu doar pentru persoanelor cu deficiențe de auz
Deocamdată, apelurile video sunt destinate persoanelor cu deficiențe de auz și sunt disponibile doar în București și Ilfov, însă sistemul urmează să fie extins la nivel național. Apelul video va permite persoanelor cu deficiențe de auz să comunice cu operatorii 112 prin intermediul unui interpret, iar pe viitor, această opțiune va fi accesibilă tuturor categoriilor de apelanți.
„Operatorul va alerta în mod direct, printr-un singur click agențiile care au responsabilitate de intervenție și localizare a incidentului. Această arhitectură operațională, next generation 112, este cu specificul dat de cadrul operațional din România, respectiv al faptului că avem un singur serviciu de urgență și un singur sistem informatic ce-l deservește”, a declarat Florin Feticu, seful 112 STS, conform Euronews.
Semnal mai bun pentru localizare
Un alt avantaj major al noii tehnologii este metoda de localizare precisă a apelantului, care nu mai depinde de semnalul telefonului mobil. Aceasta va oferi o precizie de ordinul metrilor, îmbunătățind semnificativ eficiența intervențiilor.
Potrivit STS, în prezent, timpul mediu de răspuns la un apel la 112 este de doar 6 secunde, iar un operator poate prelua datele unui caz în mai puțin de 1 minut și 20 de secunde.
Comentează