Magazinele PPC Energie din Bucureşti şi din judeţele Giurgiu şi Ilfov vor fi închise în zilele de marţi, 6 ianuarie, şi miercuri, 7 ianuarie, cu prilejul sărbătorilor legale, urmând să revină la programul normal începând de joi, 8 ianuarie, informează compania.
Conform sursei citate, excepţie face magazinul situat în Galeriile Titan din Bucureşti, care va funcţiona în zilele de 6 şi 7 ianuarie, în intervalul orar 09:00 - 20:00.
În perioada menţionată, serviciul de call-center va fi disponibil exclusiv în sistem automat, pentru operaţiuni precum transmiterea indexului, obţinerea de informaţii despre factură şi sold. Majoritatea serviciilor pot fi accesate prin canale digitale, fără a fi necesară deplasarea în magazine, precizează compania.
Indexul de energie electrică sau gaze naturale poate fi transmis online, prin aplicaţia myPPC sau pe platforma web a companiei. De asemenea, pentru energia electrică, clienţii pot transmite indexul şi telefonic, în perioada de telecitire menţionată pe factură.
Totodată, plăţile pot fi efectuate online, prin debit direct, transfer bancar sau din aplicaţia myPPC. Plata numerar este posibilă la automatele self-pay, amplasate în magazinele PPC Energie şi în reţelele partenere de retail, iar plata cu cardul este disponibilă în majoritatea magazinelor PPC Energie, se mai arată în comunicat.
Comentează